Síntese

A Prata e Arte precisava se tornar mais aspiracional, ampliar as vendas e se diferenciar no mercado. Nosso trabalho foi reposicionar a marca a partir de um território de autoexpressão, de modo mais vibrante e conectado ao mundo fashion.

Cenário

Com 20 anos de história, mais de 20 lojas próprias e um e-commerce, a Prata e Arte possuía boa reputação, porém, era facilmente confundida com outras marcas do segmento de prata. Faltavam força, distinção e personalidade claras para que a marca pudesse dar continuidade à sua expansão de forma mais estruturada.

Solução

Começamos mergulhando na compreensão da cultura da empresa, em todos os pontos de contato da Prata e Arte, em seu conjunto de públicos, além de investigar as marcas e tendências do segmento. Cruzando metodologias qualitativas e quantitativas, utilizamos diferentes técnicas como cliente oculto, observação da jornada nas lojas e entrevistas em profundidade.

A partir do diagnóstico, percebemos que este segmento estava saturado de mensagens semelhantes. As marcas, incluindo a Prata e Arte, não tinham coragem de ousar e repetiam um visual monótono, frio e monocromático. Inspirados na arte, presente no nome e um importante elemento de diferenciação da marca, trouxemos a autoexpressão e a autoestima como caminho estratégico para a nova narrativa verbal e visual. Com o tagline “A arte de ser você”, inserimos nosso público em um ambiente alegre, colorido e expressivo, valorizando a atitude espontânea e sem medo de julgamentos.

Além do posicionamento e das novas linguagens da marca, trouxemos novas soluções para aprimorar o ambiente das lojas. A vitrine existente não permitia a exposição de imagens das campanhas e o visual merchandising que dava suporte às joias não podia ser trocado. A entrada das lojas também não dispunha de uma mesa de destaque, o que dificultava a apresentação de novidades e promoções.

Criamos uma nova estrutura de vitrine que permitia a fácil positivação das imagens das campanhas. Suportes de joias inspirados na nova linguagem visual geométrica da marca foram criados para proporcionar versatilidade e dinamismo. Uma mesa de destaque retrátil em 3 níveis foi desenvolvida para valorizar a exposição de diferentes linhas, adaptando-se a qualquer formato de loja.

Resultados

Os primeiros resultados já foram sentidos na mudança de atitude dos times internos da Prata e da Arte. O novo posicionamento e seu conjunto de linguagens criaram um ambiente positivo e foram uma injeção de ânimo para as mudanças que precisavam ser feitas. A marca agregou novas linhas de produtos e deu sequência à expansão da rede.